Более 2,8 тысяч пассажиров воспользовались помощью Центра содействия мобильности на вокзалах ВСЖД

За 2018 год в Центр содействия мобильности на вокзалах ВСЖД обратились 2888 пассажиров с ограниченными физическими возможностями. Они получили помощь в оформлении проездных документов, в организации сопровождения к основным зонам вокзала (кассы, платформы, комнаты отдыха и т.д.), а также в посадке и высадке из поезда.

Еще свыше 1100 человек оставили заявки на такое обслуживание непосредственно при покупке билета. Полторы тысячи человек с ограниченными возможностями получили, так называемую, ситуационную помощь, без предварительной заявки. Сотрудники вокзалов советуют маломобильным гражданам заранее оповещать о необходимых услугах – это более удобно и оперативно для пассажира.

Центр содействия мобильности аккумулирует заявки и распределяет бригады служб помощи по объектам.

Оформление заявок на услуги Центра содействия мобильности доступно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному телефону 8-800-775-00-00 доб. 1.