Погода
С апреля по июнь включительно 2026 года почти 5 тыс. клиентов Байкальского банка получили помощь в урегулировании проблемных кредитов на общую сумму свыше 4,1 млрд рублей — это на 4% выше показателя первого квартала (тогда поддержка была оказана 4,3 тыс. семей на 3,9 млрд рублей).
Всего по России этот показатель составил более 85 тысяч семей, которые сохранили финансовую стабильность во втором квартале 2026 года с помощью Сбера.
Людям, которые столкнулись с финансовыми сложностями, Сбер предлагает несколько вариантов решения проблем. Клиенты могут воспользоваться как государственными, так и собственными программами банка.
Среди госпрограмм (вторые по востребованности среди всех мер поддержки) — кредитные и ипотечные каникулы. За апрель–июнь их оформили 1,2 тыс. человек, урегулировав долги на 1,62 млрд рублей. В первом квартале показатели были сопоставимы: 1,3 тыс. заёмщиков и 1,65 млрд рублей.
Если человек не может воспользоваться кредитными или ипотечными каникулами, ему могут помочь собственные программы Сбера. Они доступны по всем видам кредитов: ипотека, потребительские займы, автокредиты и кредитные карты.
• Реструктуризация поможет временно снизить ежемесячный взнос по кредиту. Этот вариант остаётся самым популярным в 2026 году: его выбрали почти 3,3 тыс. клиентов, урегулировав долги на 2 млрд рублей (в первом квартале — 2,7 тыс. человек и 2,1 млрд рублей).
• Комплексное урегулирование станет хорошим вариантом для тех, у кого есть долговые обязательства не только перед Сбером, но и другими банками. Этой программой поддержки во втором квартале 2026 года воспользовались 319 заёмщиков, закрыв вопросы на сумму 434,6 млн рублей (в первом квартале — 216 и 297 млн).
• Мировое соглашение — ещё один вариант реструктуризации долгов. Он поможет тем, у кого уже образовалась длительная просрочка без принудительного взыскания. Во втором квартале более 28 человек заключили такие соглашения на 23 млн рублей (в первом квартале — 14 соглашений на 8,4 млн рублей).
В экстренных ситуациях Сбер также может предложить погасить долг за счёт реализации залогового имущества через платформу Portal DA. С начала года с её помощью клиенты продали активов на 10 млрд рублей.
Кроме того, специалисты Сбера информируют клиентов о государственной программе социальных контрактов, которая помогает с трудоустройством или получением новой профессии.
Арсений Колобов, заместитель председателя Байкальского анка Сбербанка:
«Когда у человека начинаются проблемы с деньгами, мы ищем способ помочь. Нам важно сохранить семью в их доме и уберечь имущество от потери, поддержать человека и дать ему время восстановить доход. Именно поэтому во втором квартале только в Байкальском банке мы помогли 5 000 семей решить вопросы по кредитам на сумму 4,1 миллиардов рублей. Для нас успех — это когда человек справляется с нагрузкой, восстанавливает платёжеспособность и уверенно смотрит в завтрашний день. Помогает в этом цифровизация. 92% наших клиентов, обратившихся за реструктуризацией, уже подают заявку в приложении СберБанк Онлайн — так быстрее и проще».
Приложение напоминает о предстоящем платеже, чтобы не возникло просрочки, или вовремя сообщало об одобренной реструктуризации, чтобы человек мог сразу воспользоваться персонализированным предложением. Форма заявки гибкая и адаптируется под каждую программу и жизненную ситуацию. В 80% случаев дополнительное соглашение можно подписать, не выходя из дома.
