Полицейских Красноярска учат культурно общаться с гражданам

Накануне член Общественного совета при ГУ МВД России по Красноярскому краю Александр Назаров встретился с руководителями и сотрудниками дежурных частей отделов полиции города Красноярска и пригорода. Полицейские и представитель общественности обсудили культуру речи и деловой этикет.

Как отметили в пресс-службе ведомства, сотрудникам дежурных частей первыми приходиться сталкиваться с человеческим горем, агрессией. И в таких ситуациях главное – не потерять самообладание, не ответить хамством на хамство, сохранить вежливость и тактичность в общении с населением и коллегами. Александр Назаров дал несколько практических советов полицейским как избежать конфликтных ситуаций на службе.

- Сегодня каждый человек, обращаясь в полицию, ждет, что ему помогут, разъяснят какие-то проблемные вопросы, не отмахнутся. Поэтому полицейский должен обладать не только знаниями, но и умением вежливо объяснить, как разрешить самые различные ситуации. И как он это сделает, во многом, влияет на общее мнение населения о полиции, - отметил Александр Назаров.

В Главке рассказали, что встреча с сотрудниками дежурных частей стала первым шагом в реализации долгосрочного проекта, разработанного Общественным советом при ГУ МВД. Активно участвуя в формировании новой партнерской модели взаимоотношений полиции и общества, в течение этого года члены Совета будут проводить подобные тематические занятия с сотрудниками различных полицейских подразделений.

"Байкал24"