Сегодня во многих школах Иркутска работают внутренние службы примирения. Одним из первых учебных заведений, где появилась такая служба, стала гимназия №3. Здесь профессионалы занимаются решением конфликтных ситуаций с 2021 года.
Конфликты бывают частью учебного процесса, и когда возникают недоразумения, на обращения от студентов, родителей или учителей реагируют с помощью комплексных процедур для их разрешения.
Директор гимназии №3 Андрей Трошин сообщил, что в этом учебном году учебное заведение стало участником федерального инновационного социального проекта «Помощь рядом». Это позволило оснастить кабинет службы примирения интерактивной доской, компьютерами и специальными психологическими программами.
– Все это позволит не только решать разногласия внутри гимназии, но и транслировать свой опыт на город, область, страну. Мы надеемся, что перечень мер, которые мы принимаем при разрешении конфликтов, будет полезен и другим образовательным учреждениям, – добавил Андрей Трошин.
В гимназии №3 обучается 1400 учеников. За три года работы службы медиации было разрешено более 300 конфликтных ситуаций с помощью четырех штатных специалистов, каждый из которых отвечает за свое направление.
Заместитель директора по воспитательной работе Анастасия Островская отметила, что ключевой успех службы заключается в том, что не поступает повторных обращений. Психологи помогают не только учащимся, но и педагогам, а также родителям.
В этом году в Иркутске на базе информационно-методического центра развития образования была создана первая в регионе муниципальная служба медиации, которая координирует работу внутренних служб примирения в школах города.