Сообщения поступают на электронную почту, в контакт-центр и социальные сети энергетиков. Ежедневно они принимают около десятка жалоб от жителей Иркутской области на неприятное соседство с «серыми» майнерами. С начала 2023 года принято 958 жалоб.
«Здравствуйте. Могу я подать жалобу о майниговой ферме у соседей в квартире! Невозможно терпеть шум. Вчера ночью вызывала полицию, они отключили электроэнергию ему. Но видимо он уехал на дачу, потому что пока тихо. Грохотали стены, шум, вибрация. Я такого не слышала. Включил где-то в 9 и уехал. Там думаю ферма целая на балконе. Полицейские с улицы ночью глядя на балкон поняли откуда и что это. Очень сильно!» -сообщил житель Ангарска.
Каждое обращение проверяется: энергетики выезжают по указанным жителями адресам, делают замеры тепловизором, анализируют потребление и многое другое. При необходимости направляют информацию в правоохранительные органы, а также Роспотребнадзор, управляющим компаниям, ТСЖ.
«Вечером слышен гул, участок весь в траве, может произойти пожар, прошу вас произвести проверку!»
«Добрый вечер. Сосед у моей бабушки майнит в своем сарае. В жаркую погоду невозможно находиться в огороде - гудит. Дед говорил соседу, но он сказал, что сделает какой-то короб и будет тихо. Но ничего не сделал. Всё также и гудит и днём и ночью. Что делать?»
В большинстве случаев жителей беспокоит шум. Для охлаждения майнингового оборудования ставятся вентиляторы, которые издают характерный звук. Кроме этого, жители жалуются на следствие работы специфичной техники – перепады напряжения, а также переживают за пожарную безопасность своих домов. Вот что пишут иркутяне:
«У нас по адресу ул.Трилиссера ХХХ, квартира ХХ, находится в квартире майнинг у мужчины. Стоит невозможный гул у второго подьезда на 5 этаже уже как 3 года точно. Платит он не по счётчику т.к его у него нет! Дом у нас газифицирован, очень опасно жить с таким соседом, постоянные перепады электричества»
«В нашем доме по ул Баррикад дом XX по-моему подключена майнинговая станция, гудит целый день, стены дрожат, не уснуть ночь голова болит от гула. Можете приехать проверить? Я живу на 2 этаже не могу понять откуда гул стоит с верху или у соседа через стенку. Не возможно находиться дома, у меня ребенок сидит в наушниках, что бы не слышать этот гул»
Чтобы вернуть жителям спокойствие и обезопасить проживание, в некоторых случаях энергетикам приходится обращаться с иском в суд. Как правило «серые» майнеры проигрывают тяжбы и в принудительном порядке убирают оборудование с балконов, из гаражей, квартир и других помещений, не адаптированных для работы специфичного оборудования.
[10:15, 26.07.2023] +7 902 767-06-15: Энергетики призывают жителей области не оставлять без внимания случаи "серого" майнинга. Если вам стало известно о таких случаях, сообщайте об этом энергетикам по телефону Единого энергетического информационно-справочного центра 800-100-9-777, пишите на электронную почту mining@es.irkutskenergo.ru,а также в группах компании в социальных сетях «Свет38»: Одноклассники, ВКонтакте, Телеграм.