Погода
Авиакомпания «Аэрофлот» привлечена к административной ответственности за продажу большего количества билетов, чем мест на борту, на рейсе из Иркутска в Красноярск. По итогам проверки Байкало-Ангарской транспортной прокуратуры перевозчику назначен штраф за нарушение прав потребителя.
Инцидент, ставший поводом для разбирательства, произошел еще в октябре 2025 года. Тогда авиакомпания допустила классический овербукинг: на рейс было реализовано больше билетов, чем физически могло вместить воздушное судно. В результате одному из пассажиров, прибывшему на регистрацию вовремя, было отказано в перелете из-за отсутствия свободных мест.
В ходе проверки исполнения законодательства о защите прав потребителей надзорное ведомство установило факт оказания услуг, не соответствующих обязательным требованиям. Действия перевозчика были квалифицированы по части 1 статьи 14.4 КоАП РФ («Оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов»), что повлекло за собой наложение административного штрафа.
В прокуратуре отметили, что подобная практика не является единичной. Аналогичный прецедент недавно был зафиксирован в Омске, где пассажир через суд успешно добился от «Аэрофлота» значительной компенсации морального вреда и убытков за задержку и отмену рейсов, вызванных схожими организационными нарушениями.
Юристы и правозащитники напоминают: согласно Федеральным авиационным правилам (ФАП-82), в случае овербукинга авиакомпания обязана предложить пассажиру альтернативные варианты перелета (в том числе рейсом другого перевозчика), обеспечить комфортное ожидание (питание, гостиница при необходимости) и выплатить установленную законом компенсацию. Отказ в посадке при наличии действительного билета и своевременной регистрации является прямым нарушением договора воздушной перевозки, и такие решения успешно оспариваются в суде.
