Избегать конфликтных ситуаций в коллективе Иркутской таможни помогает психолог

В 1995 году в штатное расписание Иркутской таможни была введена должность психолога.

Основная работа психолога Иркутской таможни направлена на проведение качественного профессионального отбора кандидатов на службу в таможенные органы и всестороннего изучения индивидуально - психологических характеристик должностных лиц.

Как сообщили в ведомстве, только в течение первых 9 месяцев 2010 года психологом Иркутской таможни было обследовано 175 кандидатов на работу в таможенные органы. Всего же за период 2009 – 2010 гг. обследовано 308 кандидатов. В обследованиях принимают участие, как должностные лица таможни (при их желании принять участие в конкурсе на другую вакантную должность), так и кандидаты из других организаций. При обследовании кандидатов для трудоустройства психолога в первую очередь интересует отсутствие у них психических отклонений, мотивация выбора профессии, интеллектуальные способности, эмоциональная устойчивость, самоконтроль и другие коммуникативные способности.

По свидетельству психолога Иркутской таможни Татьяны Крупицкой, основные проблемы, которые встречаются в психологических характеристиках кандидатов – это эмоциональная неустойчивость, недостаточные адаптационные возможности, низкая стрессоустойчивость (устойчивость перед травмирующими ситуациями). Поэтому более половины обследуемых не соответствуют предъявляемым требованиям.

Практика показывает, что при трудоустройстве более успешно и в более короткие сроки проходят этап адаптации выпускники Российской таможенной академии (в 2009-2010 годах в Иркутскую таможню принято 8 человек).

Кроме того, в течение 9 месяцев 2010 года было обследовано 105 должностных лиц таможни (порядка 22% от фактической штатной численности таможни). Из которых прошли тестирование 63 сотрудника таможни, за которыми в установленном порядке закреплены оружие и специальные средства. Здесь в первую очередь психолога интересовало эмоциональная устойчивость тестируемых, их совместимость при работе с партнером.

64 иркутских таможенника приняли участие в 4 социально-психологических исследованиях, при проведении которых основной целью являлось определение стиля руководства, изучение характера взаимоотношений между начальником, заместителем начальника таможенного поста и подчиненными, изучение психологического климата, сплоченности, психологической совместимости. Еще 112 человек прошли обучение на занятиях по психологической подготовке. В течение 9 месяцев 2010 года психологом было проведено 53 психологических консультации (из них 41 консультация была проведена с руководителями структурных подразделений и их должностными лицами по решению служебных проблем, каких-либо конфликтных ситуаций в коллективе и т.д.; 12 человек обратились к психологу по личным проблемам).

"Байкал24"