Первый на РЖД Единый клиентский центр в Иркутске набирает популярность

Как мы уже сообщали, в сентябре в Иркутске открылся Единый клиентский центр на ВСЖД. Он стал первым на Российских железных дорогах учреждением, где аккумулирован практически весь перечень транспортно-логистических услуг в сфере грузовых перевозок. В сентябре в него поступило 935 обращений, в октябре – уже 1862. Всего за два месяца работы клиенты воспользовались услугами ЕКЦ 2797 раз.

За два месяца работы в Едином клиентском центре было заключено 83 договора, которые позволили дороге дополнительно привлечь 80,3 тысяч тонн грузов.

В пресс-службе ВСЖД отметили, что наиболее востребованной стала услуга по предоставлению вагонов агентского парка – 813 обращений. Высокой популярностью пользовались также оформление заявок на перевозку грузов (376 обращений), переадресовка груза (327 обращений), выдача справок и проведение финансовых расчетов (443 обращения).