В Томской области сайт департамента тарифного регулирования получил оценку "отлично" от Общественной палаты РФ и был отмечен на Всероссийском отраслевом совещании. Это произошло после того, как палата провела мониторинг открытости информации о тарифах на коммунальные услуги в регионах.
С 2012 года на сайте действует онлайн-сервис "Карта тарифов". Она дает потребителям информацию о поставщиках, тарифах и видах коммунальных услуг, предоставляемых в различных городах и селах региона.
Для этого любой житель области может открыть раздел "Карта тарифов", выбрать в левой панели район и населенный пункт.
В верхней панели карты расположены виды коммунальных услуг. Выбрав любой из них, можно увидеть, какой поставщик оказывает услугу, величину тарифа и даже прочитать приказ департамента, устанавливающий именно этот тариф.