На ВСЖД за девять месяцев 2015 года было перевезено порядка 11 млн пассажиров в дальнем и пригородном сообщениях.
В поездах формирования Восточно-Сибирского филиала АО «ФПК» количество перевезенных пассажиров составило 2,2 млн человек, что на 0,4% больше, чем за аналогичный период 2014 года, при этом в целом по сети дорог произошло снижение на 6%.
В регулируемом секторе (плацкартные и общие вагоны) перевезено 1,6 млн пассажиров (-2,3% к 9 месяцам прошлого года), в дерегулируемом (вагоны купе и СВ) – 0,6 млн пассажиров (+5,4% к 9 месяцам прошлого года).
На сегодняшний день действуют тарифы, которые позволяют пассажирам получить скидку, как в купейные, так и в плацкартные вагоны. В купейные вагоны при раннем приобретении билетов (за 45-11 суток до отправления поезда) скидки на проезд составят 26,5% (верхние места), за 10-6 суток – 5,5%.
На билеты в плацкартные вагоны с 12 октября действует скидка 30% при условии оформления проездных документов на проезд на верхние места с нумерацией с 38-го по 54-е включительно.
Пассажирам предлагают скидки, которые действуют в короткий период времени, так называемые «Недели распродаж», которые бывают практически ежемесячно. В такие периоды скидка на билет доходит до 45%. Также реализуются локальные акции на поезда Восточно-Сибирского филиала АО «ФПК».
Проводимые мероприятия позволяют сохранить доступность железнодорожного транспорта для различных слоев населения.
В пригородном следовании поездами «Байкальской пригородной пассажирской компании» (Байкальская ППК) за 9 месяцев 2015 года перевезено более 8,7 млн человек. По Иркутской области перевезено 8604,0 тысяч пассажиров (В 2014 году - 9506,6 тысяч человек). По Республике Бурятия перевезено 135,8 тысяч пассажиров (в 2014 году - 262,3 тысяч человек).
В настоящее время по территории Иркутской области курсируют 112 пригородных пассажирских поездов, по территории Республики Бурятия – 14. От министерства жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области и от министерства по развитию транспорта энергетики и дорожного хозяйства Республики Бурятия заявок на сокращение/назначение пригородных поездов не поступало.
Для привлечения пассажиров в сентябре 2015 года ОАО «Байкальская ППК» проведена акция, приуроченная к началу учебного года. Она проходила на привокзальной площади ст.Иркутск-Пассажирский и вблизи ВУЗов Иркутска. Всем участникам был роздан информационно-рекламный материал, специалисты ответили на вопросы пассажиров. Было роздано более 1,5 тысяч листовок, проинформировано более 2 тысяч пассажиров.
Перед началом учебного года ОАО «Байкальская ППК» в учебные заведения отправлены информационные письма, разъясняющие преимущества использования услуг пригородных поездов и содержащие рекомендации учебным заведениям при совершении коллективных выездов.