Фабрика матрасов Дримлайн делает ставку на программу лояльности

Этот ведущий производитель матрасных изделий и мебели для спальни в этом году был признан самым лояльным продавцом, предложившим своим покупателям внушительный набор привилегий и возможностей. Это, прежде всего, полный отказ от предоплаты при заказе матраса нестандартного размера. Понятно, что внедряя такую схему, производитель сильно рискует остаться с матрасным блоком, который не подходит к стандартным кроватям. Но, как доказала практика, подобные риски оправданы – за прошедший год обнуление таких заявок покупателями не зафиксировано. При этом доверие к бренду выросло в разы, а сарафанное радио всемерно укрепило репутацию производителя. К слову, если заказчик ошибся в размерах нестандартного матраса, фабрика готова за приемлемую оплату полностью переделать матрасный блок.

  Вторая интересная позиция, стимулирующая потенциальных покупателей – это доставка матраса в любой регион России не позже, чем за пять рабочих дней. А если речь идёт о городах, в которых есть представительство компании, то в этом случае изделие будет доставлено  заказчику за один, максимум два дня.

  Регулярные региональные акции, позволяющие реально сэкономить  стали визитной карточкой этого лидирующего предприятия. Перед Новым Годом было объявлено об ещё одной акционной программе - продажа матрасов Smart Zone и Memory со скидкой в 20%. Понятно, что перед таким соблазном устоит далеко не каждый, особенно если речь идёт о любителях фирменных матрасных изделий, реализуемых по ценам производителя.

  На сегодняшний день фабрика имеет более 300 представительств в 70 городах России. Территориальная близость продавца к покупателю обусловливает возможность быстрого обмена или возврата товара, что также является немаловажной составляющей стратегии лояльности. Быстрое разрешение любых проблемных ситуаций на местах с ориентацией на интересы клиента стало основным принципом работы дилерских центров, в которые зачастую входят монобрендовые салоны-магазины с собственными складами.

  Что касается торговли в интернете, то этому важнейшему направлению уделяется максимум внимания. Удалённые продажи матрасов неизменно радуют покупателя оперативностью обслуживания заказов, удобными формами оплаты и широким выбором интересных моделей.  Все перечисленные факторы формируют надёжную основу для успешной конкуренции компании Дримлайн с другими крупными предприятиями, которая с каждым годом становится всё более активной и бескомпромиссной.  

Официальный сайт: dreamline.com.ru