В Новосибирске диспетчер МЧС России помогла найти преступника

В половине шестого часа утра 18 октября на телефон "01" в Новосибирске позвонил мужчина, который сообщил о минировании одного из торговых комплексов города. 

Руководитель смены, старший инженер Службы оперативного обеспечения (диспетчерской связи) Центра управления в кризисных ситуациях ГУ МЧС России по Новосибирской области Олеся Кашеварова вступила в диалог с гражданином. Он назвал свое полное имя и представился инженером ЖЭУ, сообщил свой контактный телефон, но потом назвал уже другой номер, который и был определен специальной аппаратурой. Это дало повод для подозрения мужчины в ложной угрозе. 

- Я действовала согласно инструкции, пыталась выяснить у заявителя, откуда у него информация о минировании торгового центра, задавая наводящие вопросы по существу. Мужчина охотно шел на контакт и при этом настаивал на скором прибытии пожарных и спасателей, - вспоминает тот звонок майор внутренней службы Олеся Кашеварова.

Удерживая на связи мужчину, она незамедлительно доложила о происходящем старшему оперативному дежурному смены, и сразу передала информацию о происшествии в полицию. Чтобы заявитель как можно дольше оставался на связи, а это необходимо для установления координат звонившего, Олеся Кашеварова в течение 30 минут в спокойной и вежливой манере вела с ним разговор. За это время стало понятно, что речь идет о ложной опасности, была установлена личность правонарушителя.

Так, благодаря оперативным и грамотным действиям руководителя смены Службы оперативного обеспечения правонарушитель был задержан. Олеся Кашеварова награждена почетной грамотой Главного управления МЧС России по Новосибирской области. Об этом сообщает пресс-служба спасательного ведомства региона.