Игорь Кобзев: Государственные и муниципальные организации должны иметь соцсети

В Иркутской области появится Платформа обратной связи. Об этом сообщил губернатор региона во время Послания к Заксобранию. Платформа обратной связи работает во взаимодействии с порталом Госуслуг. Каждый житель региона может рассказать о любой проблеме, будь то яма на дороге или мусор во дворе. За прошлый год через Платформу обратной связи прошло более 28 тысяч обращений.

- В настоящее время в России активно создаются цифровые площадки для общения жителей с властями. Государственные и муниципальные организации должны иметь страницы в социальных сетях, работать в низ, консультировать людей, отвечать на вопросы, - отметил Игорь Кобзев. 

По его словам, пока не все сообщения удается обработать вовремя, не все пользователи удовлетворены ответами. Он обратился к мэрам муниципальных образований и руководителям органов власти.

- Держите это направление работы на особом контроле, если нужно – усильте. Прошу также следить за содержательной частью ответов. Коллеги, это инструмент для решения проблем людей, благодаря которому вы можете формировать свою повестку. А насколько он эффективный, зависит от нас с вами. Давайте не допускать случаев, когда жители говорят – "мы обратились, а нас отфутболили", - сказал в рамках послания губернатор.