На вокзалах ВСЖД около 6,4 тысяч маломобильных граждан воспользовались спецуслугами

В 2021 году почти 6,4 тыс. маломобильных пассажиров получили необходимую помощь на вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги. В том числе в Иркутской области специальными услугами воспользовались 4920 граждан, в Республике Бурятия – 1423 и 14 человек на вокзале Новая Чара Забайкальского края.

За 12 месяцев прошлого года наибольшее количество обращений в центр содействия мобильности поступило на станциях Иркутск-Пассажирский (2965 заявок), Улан-Удэ (1290 заявок), Тайшет (483 заявки), Падунские Пороги (374 заявки).

На вокзалах магистрали маломобильные пассажиры могут оперативно получить помощь в оформлении проездных документов, передвижении по территории вокзального комплекса, перемещении ручной клади, сопровождении до поезда и посадке в него.

Чтобы воспользоваться данными услугами, необходимо оставить заявку. Сделать это можно онлайн на сайте www.rzd.ru в разделе «Пассажирам. Услуги и сервисы» или, позвонив по телефону 8 (800) 775-00-00. Обращения принимаются в круглосуточном режиме.

В условиях неблагоприятной эпидемической обстановки особое внимание уделяется регулярной санитарной обработке специализированных помещений для пассажиров с ограниченными возможностями, лифтов, колясок, кресел, душевых кабин, а также поверхностей, с которыми могут соприкасаться граждане.