Погода
Якутской транспортной прокуратурой приняты меры реагирования в связи с нарушением авиакомпанией "Якутия" прав пассажиров авиарейсов от 27.11.2010 Москва (Внуково) - Нерюнгри и от 15.12.2010 Нерюнгри – Москва (Внуково).
Установлено, что 27 ноября 2010 года в аэропорту «Внуково» авиакомпанией «Якутия» была допущена задержка на 2 часа 59 минут авиарейса № ЯК783 по маршруту Москва-Нерюнгри. Кроме этого, после прилета самолета в Нерюнгри оказалось, что во Внуково была оставлена часть багажа пассажиров, который они смогли получить только спустя нескольких дней. Это вызвало негативный общественный резонанс, публикации в СМИ и обращение части пассажиров в транспортную прокуратуру.
Как рассказали в пресс-службе ведомства, в ходе проверки было выяснено, что причиной задержки вылета явилось превышение предельной коммерческой загрузки самолета. Для приведения её в норму была слита часть топлива, а также оставлена в аэропорту часть уже зарегистрированного багажа пассажиров, чем были нарушены их права на надлежащее оказание транспортных услуг в соответствии с заключенным гражданско-правовым договором перевозки.
Более длительной, почти на 33 часа, оказалась задержка 15 декабря 2010 года рейса № ЯК784 этой же авиакомпании по маршруту Нерюнгри – Москва (Внуково). Причиной этому послужила неисправность воздушного судна Боинг-757, которая была устранена только после доставки из г. Москвы запасных частей и прибытия оттуда представителя собственника воздушного судна.
В сложившейся ситуации авиакомпания не смогла организовать доставку пассажиров в аэропорт назначения с помощью имевшегося в её распоряжении резервного воздушного судна и, в нарушение Воздушного кодекса РФ, авиационных правил и законодательства о правах потребителей, не обеспечила размещение пассажиров, в связи со столь длительной задержкой рейса, в гостинице.
Якутской транспортной прокуратурой по результатам проверки внесено 2 представления об устранении нарушений федерального законодательства руководителю ОАО «Авиакомпания «Якутия».
Кроме этого, за оказание пассажирам некачественных услуг в отношении данной авиакомпании, как юридического лица, возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном частью 1 статьи 14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (оказание населению услуг, не соответствующих требованиям технических регламентов, стандартов, техническим условиям или образцам по качеству). Санкция данной статьи предусматривает наложение административного штрафа на юридических лиц от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.
"Байкал24"
