Жители Приангарья все активнее защищают свои права, как потребители

За девять месяцев этого года, вВ Управление Роспотребнадзора по Иркутской области поступило 1 тысяча 577 письменных обращений, что на 303 обращения больше, чем за тот же период прошлого года.

Чаще всего граждане обращались по телефону "горячей линии" - более трети обращений, также зафиксирован рост обращений на сайт Управления - их в этом году поступило уже в шесть раз больше, чем в прошлом году.

Из общего количества обращений более 60% приходится на нарушение прав потребителей, 21% на нарушения в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Как сообщили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Иркутской области, основными причинами обращений являются:

продажа продовольственных товаров - 19,9% (9 мес. 2010г. - 8,5%);

продажа технически сложных товаров бытового назначения - 15,4% (9 мес. 2010г. - 19,5%);

оказание услуг ЖКХ - 11,2% (9 мес. 2010г.- 12,7%);

деятельность кредитных организаций - 6,3% (9 мес. 2010г. - 9%).

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия основная доля обращений приходится на:

условия проживания населения - 34,8% (9 мес. 2010г.- 16,3%);

содержание территорий населенных мест, сбор отходов - 17,9% (9 мес. 2010г. - 14%);

качество, безопасность пищевых продуктов - 10,1% (9 мес. 2010г. - 32,7%).

При рассмотрении поступивших обращений специалистами Управления проведено 655 проверок, из них выездных - 506, документарных - 149. Проведено 92 административных расследования, возбуждено 539 дел об административных правонарушениях. Все обращения рассмотрены в срок. Заявителям направлены письменные ответы с разъяснениями.

Всего же за девять месяцев этого года специалистами Управления Роспотребнадзора по Иркутской области проведено 2 тысячи 115 проверок и административных расследований. В общем количестве проверок 37,7% составляют плановые и 62,3% - внеплановые.

В ходе проведения проверок выявлено 7071 правонарушение санитарного законодательства и законодательства в сфере защите прав потребителей. Наложен 1 тысяча 591 штраф на сумму 4 милиона 277,55 тысяч рублей.

Для административного приостановления деятельности в суд направлен 71 материал.

"Байкал24"