Специализированную помощь на железнодорожных вокзалах ВСЖД получили более 3,8 тысячи маломобильных пассажиров

За первое полугодие 2023 года 3 865 маломобильных пассажиров получили необходимую помощь на вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги. По сравнению с аналогичным периодом 2022 года, спрос на специальные услуги увеличился на 17%.

Сопровождение маломобильных пассажиров предоставляется на 10 железнодорожных вокзалах ВСЖД. Наибольшее количество обращений зафиксировано на станциях Иркутск-Пассажирский (свыше 1,6 тыс.), Улан-Удэ (около 870), Тайшет (287) и Падунские Пороги (174).

Благодаря специализированным службам пассажиры с ограниченными возможностями здоровья смогли оперативно получить бесплатную помощь в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты) и сопровождении до поезда и посадке в него.

Заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности по телефону: +7 (800) 775-00-00 (доб. 1). Их можно оставить за трое суток, но не менее чем за 24 часа до посещения вокзального комплекса.

Подробную информацию об услугах Центра содействия мобильности можно получить на сайте ОАО «РЖД».