Погода
Заявки практически по всем продуктам и услугам Сбербанка сегодня уже можно оформить через интернет. В июле этого года для представителей бизнеса на сайте банка (раздел «Корпоративным клиентам» – Осуществить расчеты – Инкассация) также реализована возможность подачи онлайн-заявки на любые кассово-инкассаторские услуги.
«Создан, своего рода, онлайн-магазин, с помощью которого наши клиенты, в том числе и потенциальные, могут ознакомиться с доступными кассово-инкассаторскими продуктами, оценить их преимущества, а также оставить заявку на оформление заинтересовавших их услуг. При этом для каждой категории клиентов с учетом их специфики работы созданы отдельные разделы, в которых они могут узнать о продуктах, полезных именно для них», - отмечает начальник отдела организации обслуживания клиентов Центра управления наличным денежным обращением Байкальского банка Сбербанка Сергей Демин.
При поступлении онлайн-заявок в банк они оперативно обрабатываются, по каждой формируется предложение и предварительно согласовывается с клиентом, затем заключается договор. Такой формат работы позволит банку создать удобный канал общения с клиентами, а также изучать их потенциальные интересы, исходя из активности на сайте.
Ресурс онлайн-магазина кассово-инкассаторских услуг, как и все страницы сайта банка, доступен с компьютера, планшета, смартфона.
