Жительница Кемерова воспользовалась сервисами портала «Кузбасс Онлайн», чтобы вступить в критическую полемику с мэрией города. По её словам, 22 декабря она не успела сесть в автобус №3, который проехал мимо её остановки, что очень её раздосадовало.
В ответе на жалобу по поводу работы автобуса №3 ей сообщили, что водитель не увидел пассажира на остановке. Девушка находилась внутри остановочного павильона, где укрывалась от непогоды. Заявительница уверена, что с маршрутом №3 проблемы возникают постоянно.
Например, автобусы останавливаются вдали от остановки, а их водители считают, что «водители сами себе хозяева». В этом же случае, по информации перевозчика, водитель отставал от расписания на 7 минут, поэтому притормозил у павильона, но не увидев пассажиров, уехал. Перевозчика проинструктировали, чтобы подобные случаи не повторялись.