Минздрав Иркутской области провел проверку Ангарской городской больницы

Выездная проверка Ангарской городской больницы была инициирована сотрудниками министерства здравоохранения Приангарья после обращения местного жителя на прямую линию с губернатором. Житель Ангарска сообщил Игорю Кобзеву о трудностях с записью к врачу и о долгих очередях в поликлинике.

Специалисты министерства здравоохранения встретились с гражданином, ознакомились с его медицинской историей и предоставили рекомендации по дальнейшему лечению.

Во время проверки также оценили доступность самостоятельной записи к врачам. Выяснили, что за последние полгода записью воспользовались 188,6 тысяч человек, причем более половины сделали это через колл-центр. В процессе анализа работы учреждения было установлено, что механизм обратной связи для оценки расписания не работает должным образом, что приводило к тому, что 16% пациентов, записанных дистанционно, не пришли на прием.

Как рассказал министр здравоохранения Иркутской области Андрей Модестов поручено усилить систему обратной связи, чтобы проверить намерения записанных пациентов, а также обеспечить информирование о дистанционных каналах записи. 

Записаться на прием можно не только через региональный портал и приложение, но и по номеру 122 и через терминалы самозаписи.