Погода
Управление Роскомнадзора по Иркутской области разослало руководителям организаций, предоставляющих гражданам услуги доступа в Интернет, информационное письмо о необходимости перерасчета и возврата списанных с абонентов денежных средств за неоказанные услуги по доступу во "всемирную паутину".
В документе, подписанном замначальника регионального управления Роскомнадзора Александром Дроздовым, отмечается, что надзорное ведомство получает множество обращений от жителей региона по данному вопросу.
"Анализ обращений жителей Иркутской области указывает на массовые систематические проблемы с неправомочным списанием денежных средств за неоказанные услуги по предоставлению доступа к Интернету операторами связи Иркутской области", - говорится в документе.
Далее, со ссылкой на федеральные законы "О связи" и "О защите прав потребителей", а также постановление правительства России от 31.12.2021 №2607, региональное управление Роскомнадзора указывает, что операторы связи "обязаны вернуть деньги или сделать перерасчет за время отсутствия интернета, так как оплата за неоказанные услуги не взимается".
То есть, операторам связи в Иркутской области необходимо рассмотреть вопросы и принять решение по возмещению денежных средств или перерасчету абонентской платы пользователям услуг по доступу в Интернет.
В письме также указано, что данное решение иркутские связисты должны принять до 20 февраля 2026.
Что будет если оператор связи это не сделает, в Роскомнадзоре не уточнили.
Ранее мы сообщали, что другое надзорное ведомство, Роспотребнадзор, выявило в Иркутской области в прошлом году свыше четырех тонн бракованного продовольствия.
