Минтруд Приангарья открыл контакт-центр по вопросам занятости

Министерство труда и занятости Иркутской области, по поручению губернатора Игоря Кобзева, открыло контакт-центр по вопросам занятости при Кадровом центре региона. Единый номер контакт-центра 8-800-200-19-91. Операторы принимают звонки и дают консультации с 8 утра до 5 вечера в рабочие дни. 

По словам главы Минтруда Приангарья Кирилла Клокова, контакт-центр обеспечивает теперь эффективную и быструю обработку обращений, а также позволяет ускорить процесс взаимодействия между консультантами и обратившимися, добиваясь соответствия работы сотрудников требуемому стандарту клиентоцентричности.

В соответствие с поручением губернатора, на линии контакт-центра в голосовом меню выделен отдельный пункт для участников СВО. Они могут получить подробную консультацию обо всех мерах поддержки, в том числе о переобучении в рамках президентского национального проекта "Кадры". 

- Это еще один шаг к тому, чтобы помощь участникам СВО была максимально доступной и адресной, – подчеркнул Кирилл Клоков.

В Минтруде также рассказали, что во время тестового периода контакт-центр обрабатывал более 200 звонков в день и в среднем за неделю принял порядка 950 обращений.