РЖД проявит особую заботу о пассажирах с ограниченными возможностями

Во время проведения XI Паралимпийский зимних игр в Сочи Центр содействия мобильности будет действовать на всех железнодорожных вокзалах Дирекции железнодорожных вокзалов ОАО "РЖД", в том числе на двадцать одном вокзале Восточно-Сибирской железной дороги.

Как отметили в пресс-службе ВСЖД, в круглосуточном режиме, без выходных дней сотрудники ЦСМ будут предоставлять информацию маломобильным пассажирам (пассажиры с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения), позвонившим по бесплатному телефонному номеру 8-800-510-11-11.

Пассажиры могут получить информацию об услугах, предоставляемых на железнодорожном транспорте. Кроме того, такие пассажиры могут оформить заявки на организацию бесплатного сопровождения и обслуживания на вокзале, в том числе на оказание помощи при посадке-высадке в/из вагона поезда. Рекомендуемое для пассажиров время подачи заявки в Паралимпийский период – не менее, чем за три часа до начала ее оказания. После завершения Паралимпийских игр рекомендуемое время – не менее, чем за 12 часов до начала ее оказания.