Вернуть деньги за "сгоревшие" путевки в Таиланд новосибирцам поможет Роспотребнадзор

Роспотребнадзор, как всегда, стоит на страже интересов новосибирцев. На этот раз сотрудники ведомства заявили, что готовы разобраться с туроператорами, которые не желают возвращать сибирякам деньги за "сгоревшие" путевки в Таиланд.

Напомним, на прошлой неделе на некоторых островах королевства произошло страшное наводнение, унесшее человеческие жизни. Из-за масштабного стихийного бедствия в Таиланде, многие сибиряки передумали туда лететь в последнюю секунду, уже оплатив путевки.

- Как сказано в статье 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ", при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта туристу или иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей сумме туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристских услуг, - напоминает Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области. - Обязанность по возврату денег в случае одностороннего расторжение договора со стороны туриста лежит исключительно на туроператоре. В случае, если туроператоры не готовы вернть деньги добровольно, защита прав туриста будет обеспечиваться в судебном порядке.

Туристы, у которых возникли проблемы с возвратом денег, внесенных ранее за туры на острова Самуи, Панган и Тау Королевства Таиланд, могут задавать интересующие их вопросы по телефону "горячей линии" Роспотребнадзора: 8-800-100-00-04 и телефону "горячей линии" управления Роспотребнадзора по Новосибирской области: 8-800-350-50-60.



"Байкал24"

по информации