Более трети подразделений Байкальского банка Сбербанка России работают сегодня в новом формате. В пресс-службе банка уточнили, что всего за три года было переформатировано 183 офиса, из них 66 подразделений нового формата открылись в течение 2013 года. В новом формате открываются не только стандартные дополнительные офисы, но и мини-офисы, модульные зоны самообслуживания.
В настоящее время сеть обслуживания Байкальского банка Сбербанка - это 500 стандартных офисов обслуживания, 17 передвижных пунктов самообслуживания, работающих на отдаленных территориях, а также 9 мини-офисов и более 30 офисов самообслуживания.
В 2013 году переформатирование началось в сельской местности. Первые четыре офиса «сельского» формата обслуживают клиентов в селах Оёк, Хомутово, Тангуй Иркутской области, в поселке Бада Забайкальского края.
В 2014 году запланировано переформатирование еще более 40 точек в Иркутской области, Забайкалье и Бурятии. «Новый дом» обретут подразделения в городах Усолье-Сибирское, Черемхово, Саянск, Зима, Киренск, в поселках Кырен, Аршан, Артемовский, Газимурский завод, курорт Дарасун.
Новые офисы спланированы максимально комфортно: просторные клиентские залы, удобные зоны ожидания, простая и понятная навигация, современный яркий дизайн интерьеров. Филиалы оборудованы по последнему слову техники и в соответствии с современным стандартам обслуживания. В большинстве новых офисов организована зона круглосуточного самообслуживания с банкоматами и платежными терминалами, в ряде подразделений клиенты также могут воспользоваться точками выхода в Интернет с доступом к сайту Сбербанка и интернет-банку.