Технические повреждения отменили 1 июля рейс Чита-Москва. В самолете оказалась неисправна передняя дверь. Аварийный трап при раскрытии, как оказалось, повредил дверь, и пассажиры не смогли вовремя улететь.
В момент аварии борта "Уральских авиалиний" уже был полон пассажиров. Они услышали громкий хлопок, а потом в головной части судна раскрылся аварийный трап.
Всех пассажиров попросили покинуть салон.