Погода
С начала года злоумышленники безуспешно пытались похитить у клиентов Сбера порядка 120 млрд рублей, но благодаря системе противодействия мошенничеству (антифрод-системе), удалось предотвратить хищения.
Таким образом, банк с начала года фиксирует снижение активности мошенников, объем средств, которые пытались похитить преступники у клиентов банка сократился на 30% в годовом выражении. При этом эффективность антифрод-процессов банка является одной из самых высоких в мире. Об этом в интервью ТАСС в преддверии ПМЭФ-2026 рассказал заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов.
- По классическому телефонному мошенничеству — речь, прежде всего, о массовых обзвонах злоумышленников якобы от имени известных компаний, правоохранительных органов или госструктур, подмене номеров — мы действительно видим важный сдвиг. В Сбере мы фиксируем снижение мошеннической активности: с начала года злоумышленники безуспешно пытались похитить порядка 120 млрд рублей, за аналогичный период прошлого года — около 170 млрд, — рассказал Кузнецов.
Как отметил зампред правления банка, по данным операторов связи, количество мошеннических звонков также снизилось на 20-75%, а количество случаев дистанционного мошенничества по данным МВД по итогам первого квартала текущего года снизилось на 22,7%.
Кроме того, Станислав Кузнецов подчеркнул, что применение больших языковых моделей для анализа телефонного разговора и выявления признаков мошеннических сценариев поможет существенно снизить эффективность телефонного мошенничества.
- Речь идет о применении больших языковых моделей для анализа телефонного разговора и выявления признаков мошеннического сценария. Важно, что это не "прослушивание всех разговоров". Такой технологический контур должен выстраиваться строго в рамках закона, с соблюдением требований к персональным данным, тайне связи и приватности. Но технологически мы уже понимаем, как на уровне речи можно анализировать признаки мошеннической атаки: давление, просьбы установить программы, требования финансовых переводов и других действий с деньгами, запреты советоваться с близкими или сотрудниками банка, - рассказал зампредправления Сбербанка.
По словам Станислава Кузнецова, если такая система будет развернута на уровне телеком-инфраструктуры и связана с банковскими антифрод-системами, она сможет существенно снизить эффективность телефонного мошенничества и резко уменьшить результативность обмана. Это может стать одним из ключевых технологических элементов будущего контура защиты в стране.
- В противодействии и борьбе важно внедрять технологию еще и потому, что злоумышленники уже используют такие решения в преступных целях. Они изучают звонки, где жертвы "сорвались с крючка", и анализируют, в какой момент она могла распознать мошенника, а затем генерируют с помощью ИИ новый сценарий атаки с учетом собственных ошибок, - отметил Кузнецов.
Кроме того, топ-менеджер отметил, что межотраслевая кооперация также критически важна в борьбе с киберпреступниками.
- Межотраслевая кооперация критически важна для участников рынка. Банки видят финансовую часть сценария, операторы сотовой связи — коммуникационную, цифровые платформы — поведение в своих сервисах, государство — правовую и правоохранительную часть. Мошенники действуют на стыке этих сред. Поэтому защита тоже должна быть межотраслевой, — сообщил топ-менеджер банка.
Он напомнил о необходимости создания единого координационного центра, который обладал бы одновременно и правовыми полномочиями, и современными техническими возможностями.
- Центр мог бы в режиме реального времени собирать данные, анализировать их и при наличии законных оснований инициировать блокировку звонков, сайтов или переводов. При этом такие действия должны опираться на прозрачные процедуры, аудит решений и механизм быстрого обжалования ошибочных блокировок, — подытожил заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов.
