Погода
Проведенной Бурятской транспортной прокуратурой проверкой по фактам задержки вылета 27.12.2011г. рейса Улан-Удэ – Нижнеангарск и 06.01.2012г. рейсов Улан-Удэ - Таксимо и Таксимо - Улан-Удэ выявлены нарушения воздушного законодательства.
Согласно требований Воздушного кодекса РФ авиаперевозчик обязан соблюдать утвержденное им расписание регулярных воздушных перевозок пассажиров, условия договора перевозки, для чего при необходимости задействовать резервные воздушные суда.
В первом случае пассажиры были вынуждены ожидать отправления самолета более 6 часов по причине несвоевременного оформления технической документации работниками авиакомпании на воздушное судно.
На 3 часа необоснованно были задержаны рейсы по маршруту Улан-Удэ - Таксимо и Таксимо-Улан-Удэ.
При этом перевозчиком - авиакомпанией «Бурятские авиалинии» не было принято мер к направлению резервного суда в аэропорты вылета, что повлекло длительное ожидание вылета рейса и нарушение прав пассажиров на получение качественной и своевременной услуги по перевозке воздушным транспортом.
Об устранении выявленных нарушений и принятии исчерпывающих мер к устранению нарушений, причин и условий, способствовавших допущенным нарушениям прав пассажиров, а также привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности Бурятским транспортным прокурором генеральному директору авиакомпании внесено представление.
Бурятская транспортная прокуратура разъясняет, что в случае задержки авиарейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, перевозчик обязан организовать для пассажиров, а пасса ижир имеет право требовать предоставление следующих услуг:
- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
- размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
- организация хранения багажа.
Это установлено Федеральными авиационными правилами "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденными Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007. Перечисленные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы, сообщает пресс-служба Прокуратуры Республики Бурятия.
"Байкал24"
