Погода
Сегодня, 1 октября, в день 15-летия ОАО «РЖД» на Восточно-Сибирской железной дороге состоялась встреча с бизнес-партнерами, которую провел начальник ВСЖД Василий Фролов. На мероприятие пригласили компании, которые пользуются услугами грузовых железнодорожных перевозок, чтобы рассказать об инновационных проектах магистрали. В рамках встречи обсуждались вопросы взаимодействия и улучшения сервисов обслуживания.
- Организуя эту встречу, мы преследовали цель - познакомить партнеров с той большой работой, которую проводит железная дорога, чтобы вместе видеть свои перспективы, – сказал начальник Восточно-Сибирской железной дороги Василий Фролов. - Должен отметить, что в последнее время мы запустили целый ряд проектов для повышения качества и удобства наших услуг для грузоотправителей.
Среди проектов по совершенствованию работы с грузоотправителями – открытие в 2016 и 2017 году Центров продажи услуг в Иркутске и Улан-Удэ, которые работают по принципу «одного окна». Они существенно упрощают работу с железнодорожным транспортом для малого и среднего бизнеса.
Специалисты Центра продажи услуг разработали интерактивную карту магистрали, на которой отображаются схематические планы грузовых дворов, технические средства, перерабатывающие грузы, прейскурант цен и контактные данные представителей производственных участков.
Продолжается развитие различных электронных сервисов для грузоотправителей. Упрощен механизм получения услуг. Клиенту достаточно зайти на сайт ОАО «РЖД» в раздел «Грузовые перевозки» и после оформления заявления он может выбрать необходимый ему набор. С клиентами ВСЖД заключено свыше 450 соглашений об организации электронного документооборота.
