МТС поддерживает абонентов в роуминге

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, объявляет о дополнительных бесплатных возможностях для абонентов в международном и национальном роуминге.

В рамках программы повышения качества обслуживания МТС предоставляет возможность своим абонентам звонить в Контактный центр оператора бесплатно не только при нахождении в зоне действия сети МТС на территории Российской Федерации, но и при нахождении в зарубежных поездках в зоне действия сетей роуминговых партнеров МТС.

«Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты во время отдыха получали только приятные впечатления и делились ими с близкими, поэтому мы делаем всё возможное, чтобы сотовая связь в роуминге была качественной, удобной и максимально доступной. Бесплатные звонки в контактный центр за рубежом – это возможность оперативно и без лишних затрат решить любой вопрос, подключить актуальную услугу, активировать обещанный платеж и чувствовать себя защищенным в любой стране», – отметил коммерческий директор МТС в регионах Дальнего Востока и Восточной Сибири Игорь Егоров.

Для бесплатного соединения с контактным центром МТС при регистрации в сетях международных операторов необходимо с мобильного телефона МТС набрать номер +7 495 766 01 66. Каждый абонент при регистрации SIM-карты в международном роуминге получает приветственное сообщение с указанием этого номера. Кроме того, бесплатными для абонентов при нахождении в международном роуминге являются звонки в круглосуточный центр обслуживания ключевых клиентов по номеру +7 495 766 00 01. Также звонки для абонентов МТС по номерам + 7495 766 01 66, +7 495 766 00 01 будут бесплатными при регистрации в сетях операторов-роуминговых партнеров на территории России.

Звонки по другим городским номерам контактного центра и центра обслуживания ключевых абонентов являются платными и оплачиваются по направлению «Россия» по роуминговому тарифу в зависимости от страны пребывания.

Клиенты МТС могут в путешествии за рубежом воспользоваться опцией «Обещанный платеж» на сумму от 1 до 1500 рублей, если у них закончились средства на счете. В этом случае, фактический платеж можно внести в течение семи дней.

Абоненты МТС могут бесплатно получить исчерпывающую информацию об услугах роуминга в любое время в любой точке мира, где доступен роуминг МТС. Для этого необходимо набрать команду *111*33#, нажать клавишу посыла вызова, выбрать необходимый раздел и получить бесплатное ответное сообщение с интересующей информацией. С помощью данного сервиса можно бесплатно проверить баланс, получить информацию о тарифах на услуги международного роуминга, о возможных способах пополнения счета в роуминге, о доступных услугах и специальных предложениях.



"Байкал24"