Порядок выдачи багажа пассажирам, прибывающим из Египта

Пассажирам, вылетающим из Арабской Республики Египет, следует прибывать в аэропорт с багажом. После его регистрации и проверки, службой аэропортов осуществляется концентрация и хранение багажа данного рейса. Загрузка багажа осуществляется силами грузовых служб аэропортов АРЕ при участии и контроле экипажа воздушного судна.

Идентификация багажа

Багаж должен иметь идентификацию для перевозки на конкретном рейсе. На каждое место багажа необходимо прикрепить дополнительную бирку с указанием имени, фамилии, адреса пассажира в Российской Федерации, номера рейса, даты вылета (по билету), а также контактного телефона и электронного адреса.

Доставка багажа в Российскую Федерацию

Доставка багажа осуществляется в московский аэропорт Внуково воздушными судами МЧС России и самолетами авиационно-транспортных кампаний, которые определены Росавиацией.

Обработка багажа во Внуково

Прибывший багаж разгружается в грузовом терминале аэропорта Внуково силами грузовых служб аэропорта и проходит таможенное оформление. При разгрузке проводится сортировка багажа порейсово.

После окончания сортировки уведомляются службы розыска багажа аэропорта Шереметьево и Домодедово и представители авиакомпаний, с чьих рейсов был доставлен багаж. Грузовые службы аэропорта Шереметьево и Домодедово совместно с представителями авиакомпаний осуществляют и организуют приемку и доставку багажа в аэропорт с целью его дальнейшей отправки к месту назначения.

Служба розыска багажа Внуково организует выдачу багажа владельцам. При необходимости доставки багажа пассажиру используются силы и средства ФГУП «Почта России».

Доставка в конечный пункт

Если вы проживаете в населенных пунктах, имеющих авиасообщение с Москвой, ваш багаж будет доставлен в аэропорт назначения. Вы будете проинформированы об этом службами аэропорта назначения. Такая мера будет применяться, если вы вылетали в Египет со стыковкой в Москве.

В случае, если вы проживаете в населенном пункте, не имеющем авиасообщения с Москвой, будет организована доставка багажа по вашему адресу силами ФГУП «Почта России».

Взаимодействие с ФГУП «Почта России»

В случае если пассажир не может и/или не желает забрать багаж, то аэропорт назначения багажа пассажира готовит и передает информацию на номер телефона 8 495-739-07-47 и адрес электронной почты 4dispetcher.gcgrussianposr.ru. Сотрудники авиакомпании или аэропорта в специально отведенной зоне передают багаж сотруднику «Почты России» по накладной. После получения необходимой информации производится прием или передача каждой единицы багажа с проверкой целостности отправления, наличия/отсутствия дефекта (повреждения), контроля веса. В случае выявления дефектов составляется акт об обнаруженных дефектах. Для передачи на доставку в накладной приема/передачи, необходимо указать обязательную информацию для каждой единицы багажа: Номер багажной бирки либо иной идентификационный номер; ФИО получателя; адрес доставки; вес багажа.

Международный аэропорт «Внуково» запустил специальный сервис для опознания невостребованного багажа, прибывающего из Египта.

Фотографии багажа без маркировки будут публиковаться на официальном сайте Внуково в разделе «Информация для пассажиров»: http://corp.vnukovo.ru/press/news/informatsionnoe-soobshchenie-o-poryadke-dostavki-v-rossiyu-bagazha-turistov-iz-egipta/

Пассажирам, опознавшим свой багаж, следует связаться со справочной службой аэропорта «Внуково» по телефону: 8 495-937-55-55.

Другие телефоны:

Служба по розыску багажа – 8 495-363-30-62;

Почта России - 8-800-200-58-58;

Ростуризм - 8-800-100-00-04;

Аэропорт «Шереметьево». Call-центр Шереметьево - 8 495-578-65-65 и розыска багажа 8-925-100-65-65.

Аэропорт «Домодедово». Справочная служба аэропорта - 8 495-933-66-66.

Агенство по туризму в Иркутской области - 8 395 2-28-01-68;

Служба выдачи багажа в Иркутской области – 8 395 2-26-63-53;

Справочная аэропорта г. Иркутска - 8 395 2-26-62-77.

На базе Национального центра управления в кризисных ситуациях МЧС России открыт телефон «горячей линии», по которому российские туристы, отдыхающие в Арабской Республике Египет, смогут получить информацию о порядке возвращения в Россию.

Бесплатный телефон «горячей линии» для звонков по России: 8-800-100-40-61.

Телефон для звонков из других стран: +7-499-995-57-26.