Жители крупных муниципалитетов Приангарья чаще обращаются в ПОС

В Иркутской области значительно возросло число обращений от жителей на Платформу обратной связи (ПОС), созданную для улучшения взаимодействия между населением и властями.

Заместитель министра цифрового развития и связи региона Владимир Лойчиц сообщил, что в 2020 году, когда платформа только начала свою работу, граждане отправили 192 обращения, а за первые девять месяцев 2024 года их число уже превысило 34 тысячи.

По словам Владимира Лойчица, основное количество запросов поступило из Иркутска, Братска, Ангарска, а также Иркутского и Шелеховского районов. Наиболее распространенные темы обращений включают вопросы медицины, электронную запись к врачам, состояние дорог, благоустройство и горячее питание для школьников младших классов.

Ответы на обращения предоставляются в срок от трех до 30 дней, причем информация по электронной записи на прием к врачу обрабатывается особенно быстро. Граждане могут оценивать качество полученных ответов.

ПОС является частью федерального проекта «Цифровое государственное управление» национального проекта «Цифровая экономика». Платформа интегрирована с порталом Госуслуг и доступна через официальные страницы органов власти в социальных сетях, где можно найти виджеты для сообщения о проблемах и выражения мнений.