В рамках реализации президентского национального проекта "Демография" в Иркутской области проводится обновление центров занятости. В рамках этого проекта особое внимание уделяется потребностям клиентов и создаются новые возможности. Ключевым аспектом проекта является комплексная модернизация службы занятости, в результате которой были полностью переоснащены центры занятости в Ангарске и Братске. Теперь они превратились в Кадровые центры "Работа России". После внедрения изменений, эффективность работы и удовлетворенность граждан значительно повысились, что привело к трудоустройству более 5,7 тысячи людей.
В 2023 году министерство труда и занятости России провело анализ индекса клиентоцентричности в Кадровых центрах. Иркутская область вошла в топ-10 субъектов России с высокими результатами рейтингования. Кадровым центрам в Ангарске и Братске были присвоены 44 и 43 балла из 50 возможных.
Министр труда и занятости Иркутской области Кирилл Клоков отметил важную роль Кадровых центров в обеспечении социальной стабильности и развитии общества. Он также подчеркнул, что они оказывают поддержку и создают возможности для повышения профессиональных навыков, обучения и трудоустройства граждан.
Комплексная модернизация центров включает не только внешние изменения в их оформлении, но и внутренние перемены. В Иркутской области уже более 580 сотрудников службы занятости прошли обучение, научившись действовать в различных ситуациях, таких как увольнение, возвращение из декретного отпуска, поддержка граждан с инвалидностью, трудоустройство молодых специалистов и другие.
В обновленных центрах занятости важен принцип "одного окна". Каждому посетителю назначается консультант, который учитывает его потребности и помогает подобрать подходящую вакансию на основе профориентационного тестирования.
Итоги проводимой модернизации показывают изменение формата взаимодействия с гражданами. Специалисты центров занятости акцентируют внимание на потребностях и возможностях каждого клиента, предлагая индивидуальный подход. Также внедрены новые сервисы и услуги как для граждан, так и для работодателей, доступные как в личном, так и в дистанционном формате.