За одиннадцать месяцев 2017 года на ВСЖД через Интернет приобретено почти 702 тыс. билетов. Это на 31,2 % больше, чем за аналогичный период прошлого года. Сегодня каждая третья поездка в дальнем сообщении совершается по электронному билету.
При приобретении билета через интернет предпочтение отдается сайту ОАО «РЖД». Через официальный информационный ресурс компании пассажиры ВСЖД с начала года оформили более 70% проездных документов.
С помощью транзакционных терминалов самообслуживания на вокзалах ВСЖД оформлено более 23,7 тыс проездных документов.
В целях улучшения сервиса и повышения удобства для пассажиров при покупке билетов онлайн холдингом была разработана мобильная версия официального сайта компании. При помощи мобильной версии сайта ОАО "РЖД" пользователь может выполнить многие операции с мобильного телефона, смартфона или планшета, в том числе:
- приобрести проездные документы на поезда дальнего следования;
- пройти электронную регистрацию на поезд;
- посмотреть историю заказов;
- ознакомиться с правилами оформления электронных билетов.