Почти 300 человек не смогли вылететь в Тайланд из Новосибирска в ночь на 12 января. Самолет авиакомпании «Аэрофлот» должен был вылететь во втором часу, однако рейс SU 636 перенесли на 23:10. То есть почти на сутки.
Как сообщили в пресс-службе «Аэрофлота» вылета в Пхукет ожидают 293 пассажира, в том числе 50 детей. Задержка связана с тем, что был закрыт аэропорт Пхукета по NOTAM. Также отмечается, что клиентам авиакомпании обеспечили размещение в гостинице, а также предоставили необходимое по закону питание и напитки.
Накануне из Толмачево с десятичасовой задержкой вылетел самолет компании S7. Это был рейс в Анталью. Тогда причиной стало то, что воздушное судно прибыло с опозданием из-за сильного снегопада.