Погода
Обновление рынка ритуальных услуг в Беларуси послужило поводом для пересмотра устаревших стандартов. Теперь качественным обслуживанием считается сочетание трех условий: профессионального оказания полного цикла услуг, прозрачности формирования прайсов, возможности приобрести качественные товары любой ценовой категории.
Перечень основных услуг
Взяв на себя обязательства перед клиентом, агент ритуальной службы должен:
• быть готовым к выезду по указанному клиентом адресу в любое время;
• предоставить полную информацию о необходимых документах, положенных выплатах и льготах;
• организовать транспортировку успошего в морг, крематорий;
• распорядиться о подготовке тела к церемонии прощания (бальзамирование, посмертный макияж);
• подобрать место на кладбище, договориться с копщиками могилы, носильщиками;
• при необходимости заказать оркестр, погребальный лифт;
• согласовать с родственниками ушедшего сценарий отпевания, прощания, похорон, поминок;
• арендовать траурный зал, столовую, сформировать меню, отследить правильное размещение пришедших проститься;
• оказать помощь в выборе похоронных принадлежностей с учетом определенного родственниками бюджета.
Выбрать услуги, в которых есть потребность, может сам клиент. Но наиболее удобным вариантом является выбор из уже готовых пакетов – комплексов услуг. Это дает возможность соотнести их общую стоимость с выделенным бюджетом и ничего при этом не забыть.
Товары для похорон
Профессиональный подход к оказанию ритуальных услуг предполагает не только проведение определенного набора мероприятий, но и возможность купить в одном месте все необходимое:
• гробы (христианские, мусульманские);
• текстиль;
• венки, укладываемые в изголовье гирлянды;
• траурные ленты;
• одежду, подобранную с учетом пола и религиозной принадлежности усопшего;
• памятники;
• трафареты, таблички;
• кресты;
• урны для захоронения праха;
• индивидуальные колумбарии.
Компания должна предложить родственникам товары разных ценовых категорий, чтобы каждый мог организовать проводы близкого человека на достойном уровне.
Кто соответствует новым стандартам
Новым стандартам соответствуют компании, которые выполняют все указанные выше требования, имеют штат обученных людей, бережно относятся к средствам, времени и психологическому состоянию близких покойного. Такой компанией является ООО «Городская Ритуальная Служба».
На ее сайте ritual.by есть множество полезных сведений: о порядке действий, льготах и документах. Кроме того, компания располагает собственным интернет-магазином, где можно заказать и быстро получить все необходимое.
