Погода
Правительство Бурятии сегодня утвердило Концепцию создания системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер «112».
Основными целями создания этой системы являются ускорение реагирования и улучшение взаимодействия экстренных оперативных служб при вызовах (сообщениях о происшествиях) населения. А также - организация удобного вызова экстренных оперативных служб по принципу «одного окна», позволяющая позвонившему лицу при возникновении происшествия не задумываться о том, какая именно служба ему необходима и какой номер требуется использовать для доступа к ней. С введением единой системы «112» прогнозируется уменьшение возможного социально-экономического ущерба вследствие происшествий и ЧС.
Система - 112 должна решать следующие основные задачи:
прием оператором по номеру «112» вызовов (сообщений о происшествиях) и обеспечение психологической поддержки позвонившему лицу; анализ поступающей информации о происшествиях; передача информации о происшествиях в дежурно-диспетчерские службы в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования. А также - формирование статистических отчетов по поступившим сообщениям о происшествиях, автоматическое определение номера позвонившего лица, получение от оператора связи имеющихся данных о местонахождении абонентского устройства с этим номером, а также иных данных, необходимых для обеспечения реагирования по вызову. Должен также быть обеспечен автоматический дозвон до позвонившего лица в случае внезапного прерывания соединения, регистрация и документирование всех входящих и исходящих звонков по номеру «112» и так далее.
По телефону «112» должна быть обеспечена возможность приема вызовов на 5 иностранных языках (французский, английский, немецкий, испанский, китайский)
Документ диктует необходимость подготовить сети связи общего пользования к введению номера «112» обеспечить организационную и технологическую основу информационного взаимодействия экстренных оперативных служб, обеспечить требуемый уровень профессиональной подготовки диспетчеров, и создание центра обработки вызовов в Улан-Удэ и в районах муниципальных районов Бурятии
В результате внедрения системы оперативность совместных действий экстренных оперативных служб должна возрасти и время реагирования снизиться с 1 часа до 30 - 40 минут, что позволит сократить случаи гибели людей и экономический ущерб.
"Байкал24"
