Иркутские депутаты держат на контроле развитие сети МФЦ в регионе

На заседании Общественного Совета при Законодательном собрании Иркутской области, который прошел под председательством спикера Людмилы Берлиной, депутаты обсудили ситуацию с обеспечением жителей региона государственными и муниципальными услугами через многофункциональные центры.

Председатель комитета по собственности и экономической политике Ольга Носенко напомнила, что летом прошел круглый стол на эту тему, по итогам которого были выработаны предложения областному правительству и органам МСУ.

К началу 2015 года доля населения, имеющего доступ к получению госуслуг в режиме одного окна, должна увеличиться до 90%. Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут. Власти региона намерены добиться этого уже в 2014 году. До конца года отделения МФЦ откроются в Саянске, Усть-Илимске, поселке Залари, Мамско-Чуйском районе, дополнительные офисы появятся в Иркутске, Братске и Ангарске. Депутат Андрей Лабыгин поинтересовался, как контролируют качество оказываемой услуги – соблюдаются ли сроки ее получения, удовлетворены ли посетители полученными ответами. По словам директора областного МФЦ Ирины Кузьминой, каждого посетителя уведомляют о сроке получения услуги, статус заявки можно отследить на сайте учреждения. Кроме того, существует контроль внутри самой электронной системы.

Людмила Берлина отметила, что информацию о возможностях защиты прав посетителей надо размещать в центрах на видных местах. Спикер также уточнила, могут ли чиновники быть привлечены к ответственности за несоблюдение сроков предоставления информации. Ирина Кузьмина ответила, что нерадивые госслужащие действительно могут быть привлечены к ответственности. Спикер подчеркнула, что тема продолжает оставаться на контроле парламента, сообщает пресс-служба ЗС.