Абоненты "Ростелекома" в Сибири стали чаще заказывать услуги через веб-портал

Сервис дистанционного заказа услуг "Подключиться" на портале www.rt.ru, запущенный компанией "Ростелеком" весной 2012 года, становится все более популярным. С начала текущего года клиенты оператора в Сибири заказали порядка 28 тысяч услуг. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года число заказов увеличилось на 62%.

Online-сервис доступен на сайте компании "Ростелеком" www.rt.ru с марта 2012 года и позволяет дистанционно оформить заявку на одну или нескольких базовых услуг оператора: "Домашний телефон", "Домашний Интернет", "Интерактивное телевидение". Для этого необходимо заполнить небольшую анкету и оставить клиентские данные, достаточные для проверки технической возможности подключения. 

"Мы хотим, чтобы наш веб-портал стал реальным "супермаркетом услуг" для своих потребителей, который сможет оказывать помощь с выбором необходимых опций, а также при заказе услуг и последующей оплате, – комментирует Максим Кудрявцев, Вице-Президент – Директор макрорегионального филиала "Сибирь" ОАО "Ростелеком". – Так в прошлом году было проведено 780 тыс. интернет-платежей через сайт "Ростелекома" в Сибири, а сумма превысила полмиллиарда рублей. При этом клиенты заказали порядка 80 тысяч услуг".

На портале www.rt.ru сейчас действует абсолютно новый подход к предоставлению информации – взамен текстовых описаний – уникальная информативная графика и быстрые функции. Отказ от текстовых оформлений к описаниям в пользу уникальной информативной графики и уникальных навигаторов делают отображаемые данные более доступными.

Наиболее активно online-сервисом "Подключиться" пользуются клиенты "Ростелекома" в Красноярском крае, Новосибирской и Иркутской областях. Самой заказываемой услугой является "Домашний Интернет" – на него приходится 57% заявок. Всего через данный сервис клиенты заказали подключение Интернета – 16 000 раз, телефонии – более 3000 раз и Интерактивного телевидения – около 8 500 раз.

Чтобы быстро пополнить лицевой счет любой услуги, клиенту необходимо зайти в раздел "Оплата" на сайте www.rt.ru. В специальных полях нужно ввести номер лицевого счета, или 10 цифр домашнего телефона (с кодом города), а также сумму платежа, которая должна составлять не менее 1 рубля и не более 30 000 рублей. Далее на странице оплаты вводятся реквизиты банковской карты VISA или MasterCard. Оплата с использованием банковских карт через сайт компании осуществляется с применением самых современных технологий защиты от интернет-мошенничества.